Preguntas frecuentes
Lo esencial, sin letra pequeña. Aquí se dice qué dice la norma, no qué debe hacer cada empresa: eso se verifica con la normativa aplicable y, en su caso, con un asesor.
El documento
¿Qué es el DeCA?
El documento de control administrativo que debe acompañar al transporte público de mercancías por carretera en España. Es obligatorio desde 2013 (Orden FOM/2861/2012); lo que cambia el 5 de octubre de 2026 es que tiene que ser digital. La fecha sale de la disposición transitoria octava de la Ley 9/2025, que fija el plazo en diez meses desde su entrada en vigor, y la publica el Ministerio de Transportes en su página del DeCA.
¿Tiene validez en una inspección?
El documento cumple las características técnicas exigidas (PDF con su QR, descarga directa). La validez la declara la autoridad, no nosotros.
¿Qué pasa si cambia el camión o la carga?
Generas una versión nueva con su motivo; el enlace pasa a enseñar esa, y la anterior queda guardada.
El conductor
¿El conductor necesita instalar una app?
No. Le llega un enlace por WhatsApp y lo abre en el navegador.
¿Y si el conductor no tiene cobertura?
Conviene que descargue el DeCA antes de salir: en la pantalla que le llega por WhatsApp hay un botón «Descargar el DeCA», y una vez descargado puede volver a verlo sin cobertura. Si prefiere papel, se imprime: la copia impresa lleva el mismo código QR. Lo que se escriba a mano en el papel no cuenta (Resolución de 5 de junio de 2026, apartado Séptimo).
Empezar
¿Cómo me doy de alta?
Eliges plan en la página de planes y precios y rellenas la ventana de contratar: una persona la revisa y, si todo está bien, te damos de alta y te contamos los siguientes pasos. Te escribimos normalmente en uno o dos días laborables. En los planes de pago la ventana pide la dirección de facturación y cómo prefieres pagar (transferencia o domiciliación); no pide datos bancarios y no se cobra nada hasta que te enviemos la factura.
¿Qué datos me vais a pedir?
Los mínimos: razón social, CIF/NIF, tu nombre, un correo y si eres transportista, cargador o las dos cosas. Sin tarjeta y sin datos de flota.
¿Cuánto cuesta?
Gratis, 30 € al mes o 50 € al mes, según cuánta ayuda quieras al lado. Está todo en la página de precios.
¿Puedo llevar varias empresas?
Hoy no; d3ca.es es para una empresa.
¿Ya llevas otro documento de transporte —el documento de identificación de residuos, el documento comercial de SANDACH o el documento ADR—? La norma dice en qué condiciones puede usarse su formato: El DeCA en residuos, SANDACH y ADR.
Cuatro preguntas se repiten más que las demás y cada una tiene su respuesta: si se puede seguir llevando el DeCA en papel, si hace falta firma electrónica, cuándo se pueden agrupar varios servicios en un mismo documento y qué multa hay por no llevarlo.
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